Aviso de Privacidad

La Lic. Ana Cecilia Contreras Álvarez, quien opera bajo la marca «Balanced» («nosotros»), es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Brindamos servicios de nutrición de forma 100% en línea.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Monterrey, Nuevo León, México.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en hola@balancednyb.com.

Para prestarte nuestros servicios podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• Datos relacionados con tu salud: historial médico, hábitos alimenticios, peso, medidas, estudios de laboratorio y demás información que compartas para tu valoración nutricional.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos ni tenemos acceso a los números completos de tu tarjeta.

Los datos de salud son datos personales sensibles. Al proporcionarlos para tu consulta, otorgas tu consentimiento expreso para que los tratemos con la finalidad de brindarte el servicio nutricional.

Finalidades primarias (necesarias para brindarte el servicio):

• Brindar tu consulta nutricional y elaborar tu plan o protocolo personalizado.
• Procesar tus compras y entregarte el material correspondiente (manuales, recursos y comunicaciones de tu programa).
• Dar seguimiento a tu proceso y responder tus dudas.
• Agendar y gestionar tus citas.

Finalidades secundarias (puedes oponerte a ellas sin afectar el servicio):

• Enviarte novedades, contenido de bienestar y promociones de Balanced.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a hola@balancednyb.com.

No vendemos tu información. Para poder operar, nos apoyamos en proveedores que tratan ciertos datos por nuestra cuenta y bajo medidas de seguridad:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Supabase — base de datos y almacenamiento seguro.
• Resend — envío de correos electrónicos.
• Google — videollamadas (Google Meet) y gestión de citas (Google Calendar).
• Vercel — hospedaje del sitio web.

Estas transferencias se realizan únicamente para poder brindarte el servicio.

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para su funcionamiento, como mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

En todo momento tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar el consentimiento que nos otorgaste, envía tu solicitud a hola@balancednyb.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una forma de contactarte. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento. Para dejar de recibir nuestros correos promocionales, también puedes usar el enlace de cancelación incluido en cada mensaje.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.